Conditions Générales de Vente (CGV) – Les Mille Saveurs du Cap Bon
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre la société Les Mille Saveurs du Cap Bon, située à Dar Chaâbane, Tunisie, et toute personne physique ou morale effectuant un achat auprès de notre marque. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions générales.
2. Produits
Les Mille Saveurs du Cap Bon propose des produits du terroir 100% tunisiens, notamment :
- Harissas (Mfawwar, Arbi à l’huile d’olive, Arbi fumée).
- Bsissas (Noisettes, Royale, Pistache, Avoine Fruits Secs, Noisette Chocolat).
- Granolas (Nature, Choco Bananes).
- Zrirs (Zrir Noisettes, Zrir Royal).
- Mélanges santé : Bombe Énergétique, Mélange Mémoire et Concentration, Mélange Prise de Poids.
- Pates a tartiner
- Epices et plein d’autres produits
Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients naturels, sans additifs ni conservateurs. Les descriptions et compositions des produits sont données à titre indicatif et peuvent être sujettes à modification.
3. Prix
Les prix des produits sont affichés en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande :
- Livraison gratuite : pour les commandes supérieures à 100 TND.
- Frais de livraison : 7 TND pour les commandes inférieures à ce montant.
Les Mille Saveurs se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées via :
- Directement Via notre site web
- Par Téléphone : 98.697.597
- Réseaux sociaux : Les Mille Saveurs du Cap Bon.
Les commandes doivent être confirmées par le client et ne seront considérées comme validées qu’après l’envoi d’une confirmation par Les Mille Saveurs.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Paiement à la livraison.
- Paiement par carte bancaire en ligne (disponible prochainement).
6. Livraison
Les Mille Saveurs livre exclusivement en Tunisie. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Pour les commandes internationales, seules les ventes en gros sont acceptées. Les petites commandes à l’étranger ne sont pas livrées.
7. Politique de Retour
Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- Produit défectueux.
- Produit cassé (flacon ou emballage endommagé).
- Produit non conforme à la commande (sauf en cas d’erreur du client).
Les retours doivent être signalés dans un délai de 48 heures après réception de la commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.
8. Annulation de Commande
Les annulations sont acceptées uniquement le jour même de la commande et doivent être effectuées par téléphone au 98.697.597. Passé ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et ne pourra plus être annulée.
9. Promotions et Réductions
Les Mille Saveurs propose régulièrement des promotions et réductions sur ses produits. Ces offres sont annoncées sur nos réseaux sociaux. Les conditions spécifiques à chaque promotion sont indiquées au moment de leur publication.
10. Responsabilité
Les Mille Saveurs ne peut être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Les Mille Saveurs garantit que ses produits sont conformes aux normes en vigueur en Tunisie.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur nos supports (photos, descriptions, logos, etc.) sont la propriété de Les Mille Saveurs et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.
12. Litiges et Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter Les Mille Saveurs pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents en Tunisie seront seuls habilités à trancher.
13. Modification des CGV
Les Mille Saveurs se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
- Téléphone : 98.697.597.
- Réseaux sociaux : Les Mille Saveurs du Cap Bon.
Merci de votre confiance et de votre fidélité ! 😊